Usability
Usability oder Software-Ergonomie bezeichnet leicht verständliche und schnell benutzbare Software, Websites, Social Networks oder Apps unter den gebotenen technischen Möglichkeiten und unter der Einhaltung von Standards und Styleguides. Die Usability ist ein Teil der Mensch-Computer-Interaktion, und ihr Ergebnis ist die Gebrauchstauglichkeit von Computerprogrammen.
Kriterien für gute Usability sind:
- Aufgabenangemessenheit – Funktionalität, Minimieren unnötiger Interaktionen
- Selbstbeschreibungsfähigkeit – Verständlichkeit durch Hilfen und Rückmeldungen
- Steuerbarkeit – Steuerung des Dialogs durch Benutzer:innen
- Erwartungskonformität – Konsistenz und Anpassung an das Benutzer:innen-Modell
- Fehlertoleranz – unerkannte Fehler verhindern nicht das Benutzer:innen-Ziel, erkannte Fehler sind leicht zu korrigieren
- Individualisierbarkeit – Anpassbarkeit an Benutzer:innen und Arbeitskontext
- Lernförderlichkeit – Minimieren des Erlernens, Anleiten der Benutzer:innen
- Eignung für Kommunikationsziele – verwendete Informationen und Medien unterstützen die intendierten Kommunikationsziele
- Eignung für Wahrnehmung und Verständnis – Inhalte sind so aufbereitet, dass sie gut rezipiert werden können und leicht verständlich sind
- Eignung für Exploration – Informationen sollen gut strukturiert sein, so dass das Erkunden von Informationen und Stöbern in den Informationen leicht ist
- Eignung für Benutzungsmotivation – das Programm soll zur Nutzung motivieren und eine hohe Bindung von User:innen erreichen